Política de Privacidade
Última atualização: 01/01/1970
1. Identificação do Controlador
Esta Política de Privacidade é de responsabilidade da PlanPets Saúde Benefícios e Produtos para Pets LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 67.919.389/0001-44, com sede na Rua Monsenhor Bruno, nº 1153, Sala 1423, Aldeota, Fortaleza - CE, CEP 60115-191, doravante denominada "PlanPets".
2. Dados Coletados
Coletamos dados fornecidos diretamente por você (cadastro, contratação de planos, contato) e dados gerados automaticamente pelo uso da plataforma (logs, cookies técnicos, informações de dispositivo).
3. Finalidades do Tratamento
- Execução dos serviços contratados (planos, marketplace, atendimento).
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
- Comunicação institucional e suporte ao cliente.
- Prevenção a fraudes e segurança da plataforma.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais à operação (processamento de pagamento, hospedagem em nuvem, rede credenciada quando aplicável) e com autoridades competentes, sob obrigação legal.
5. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento acesso, correção, portabilidade, eliminação ou informações sobre o tratamento dos seus dados pelos nossos canais digitais.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
7. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
O canal oficial do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da PlanPets é o e-mail privacidade@planpets.pet. Por ele você pode exercer todos os direitos previstos na LGPD.
8. Contato
Para solicitações relacionadas a dados pessoais e privacidade, utilize o formulário da Solicitação de Privacidade (LGPD) ou escreva para privacidade@planpets.pet. Para outros assuntos, fale com a nossa Central de Atendimento ou envie um e-mail para contato@planpets.pet. Nosso atendimento é 100% digital, em todo o Brasil.